Ta kontrollen över dina IT-kostnader med fastprisavtal
Vad innebär IT support till fast pris?
Ni har tillgång till obegränsad drift och support till ett förutbestämt fast pris. Priset baseras på vilken utrustning och funktionalitet ni vill ska ingå i supportavtalet.
Nu slipper ni omoderna avtal som gör det dyrt att ha IT-problem.
Vi tar betalt för att det fungerar, inte för att det inte fungerar.
Fördelarna
Ni kan för första gången göra en IT budget som stämmer.
Vi har incitament att lösa problem permanent så att de aldrig uppstår igen.
Vi utför preventiva åtgärder så att IT frågor aldrig får en möjlighet att utvecklas till problem.
Kund och leverantör har samma målbild, det ska vara så lite problem som möjligt.
Det ligger i vårt intresse att kundens IT miljö är i bästa möjliga skick eftersom vi inte tar betalt varje gång vi är på plats.
Så här fungerar det
Med lång erfarenhet i branschen med kunder från olika verksamheter vet vi på förhand vilka problem som kan uppstå. Det gör att vi i uppstartsfasen identifierar alla kända och för kunden ännu okända problem och åtgärdar dem.
Väl utarbetade rutiner och processer för drift och support gör att vi kan leverera på en hög nivå. Vi övervakar alla berörda system och sätter tröskelvärden så att vi blir informerade om problem är på väg att utvecklas och behöver åtgärdas. När vi upptäcker säkerhetsbrister och förbättringspotential hos andra kunder implementerar vi även dessa åtgärder i er miljö om de är relevanta.
Allt detta ingår
Helpdesk
Ärendehantering
Från din dator
Mail
Telefon
Support
På plats samma dag
Fjärrstyrning
Drift
Underhåll
Administration
Övervakning
Inventering
Dokumentation